【精彩回顾】Heidolph服务行:助力科研,服务先行!
时间:2021-06-29
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自三月以来,Heidolph携手全国授权经销商陆续开展了新一年的“助力科研,服务先行”的服务活动,工程师们步入各大高校、研究院所,通过多种形式的活动,为实验室里的Heidolph全系列产品提供上门故障排查及维护保养,为老师和同学们解决了Heidolph仪器使用时遇到的难题。


北京站

北京服务工程师为当地的各大高校、研究院所、检测机构等用户们带来了到位的服务,为实验室用户解决了使用操作过程中遇到的各种棘手的问题,工程师们耐心与专业的服务获得了用户们的一致好评,真正做到了“应用支持有深度,售后服务有温度”。

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广西站

广西的工程师们不辞辛苦地将摆放了Heidolph样机及维修工具的流动推车推进了广西的高校中,并提前申请了场地,便于用户更加方便地咨询及反馈问题。

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江苏站

江苏的小伙伴们分别在苏州、南京、无锡等多个城市进行了多场服务活动,为Heidolph全系列产品依次进行了全面的“体检”。并为用户们进行了样机实验,只为能满足用户们不同的应用需求。




浙江站

浙江的工程师们从理论到实操都有丰富的经验,此次也是在区域内开展了一系列的校园行、服务行等活动,面对用户的难题及时响应、有问必答、真诚服务。

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广东站

炎炎的夏日也挡不住广东工程师们的服务之旅,高品质的产品、专业的服务团队在这个夏日为用户们带去一抹清凉。
由于疫情的原因,广东的服务行活动已停摆多时,在战疫警报被拉响的同时,Heidolph也时刻准备着,技术过硬的工程师及丰富的资源库可以通过线上多渠道,随时支持用户解决问题。






四川站

四川的合作伙伴为检测机构用户们进行了定期检查及维护等一系列的服务支持,确保仪器可以长期稳定工作,降低仪器故障时间与故障率,提高工作效率。

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山东站

山东的服务团队也火速展开了行动,将满怀热忱付之于行动,把用户的操作体验放在了首位,为用户进行了新机调试、仪器维护等服务。

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云南站

Heidolph工程师辗转多地,按照计划来到了云南省,为云南的用户进行了产品使用操作及维护知识培训,并对每台设备进行了维护和故障排查,力求用户得到良好的使用体验,并提供了详细的资料,以快速应对突发情况。




陕西站

陕西服务团队也步入了各大菁菁校园,为老师及同学提供技术支持及售后保障,致力于为老师及同学们打造更为安全便捷的实验条件,助力科学研究。



为了更快地响应用户需求,Heidolph中国自成立以来,在全国范围设立了多家授权维修站点,定期为用户上门巡检,进行日常维护并解决用户们在操作仪器过程中遇到的问题。Heidolph全面的服务也受到了用户们的一致好评。在此也感谢所有奋斗在一线的服务团队们!

Heidolph服务行仍在持续进行中,助力科研,服务先行,我们不见不散!










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