【同心聚变革,携手拓终端】海道尔夫中国区第三届授权经销商大会圆满落幕!
时间:2023-03-20
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2023年3月10日,海道尔夫中国区第三届授权经销商大会于上海隆重召开,本次会议的主题是“同心聚变革,携手拓终端”,海道尔夫与全国各地的授权经销商齐聚一堂,顾往迎新,共谋发展。


求变革,促发展



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海道尔夫仪器设备(上海)有限公司总经理刘宝键先生以“求变革,促发展”为题目,带大家回顾在过去三年的重重挑战中,海道尔夫与合作伙伴一直秉持着“逢山开路,遇水搭桥”的信念,直面困难,不断突破,成就了持续超预期增长。

海道尔夫中国将继续加大对市场、人员投入,加强市场覆盖,加深本土化转变。随着海道尔夫一系列的战略调整和变革,海道尔夫将携手合作伙伴继续推动“助力科研”精神,为客户提供更优质的产品及服务。

精耕市场,成就精英



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自2019年海道尔夫中国成立以来,得益于所有合作伙伴的共同努力,海道尔夫在团队扩展、产品知识及市场培养等方面实现快速积累和成长。基于此,海道尔夫仪器设备(上海)有限公司全国销售总监张立敏女士以“细化产品,精耕市场,成就精英”为核心,提出将充分利用产品、人员、系统、营销等多方面的优势资源,一如既往的为合作伙伴全面赋能,与全国的合作伙伴携手精耕市场、快速成长。

“助力科研,服务先行”,服务始终是海道尔夫的重中之重,张立敏女士提出“3A服务理念”,分别从 “Attitude 态度”、“Ability 能力”、“Achievement 收获”三个维度明确了对线下服务的要求,旨在携手合作伙伴为客户提供更优质的服务。

为实现从“以产品为中心”向“以客户为中心”的战略转变,海道尔夫将通过数字化平台,有效实现与合作伙伴之间的业务连接和协作,提升客户服务的质量和效率。

2023,躬身入局,全面出击,助推一次又一次的突破与超越!


创新赋能,加大投入



过去三年,受疫情的影响,海道尔夫作为传统制造业的一员,不再局限于传统面销模式,而是更多的尝试创新型行销手段,不拘一格。

海道尔夫仪器设备(上海)有限公司市场部主管李雅洁女士为大家分享了目前已有的线上、线下推广工具及推广平台。根据B2B平台数据,对市场需求进行了详细分析。2023年,海道尔夫仍将持续加大对市场活动的投入,扩增合作媒体平台及营销渠道,联合德国总部为用户提供技术支持和个性化培训方案。市场部作为售前支持部门,将不遗余力地为全国用户提供更加方便快捷的信息获取渠道和方式。

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用户至上,服务先行



助力科研,不仅仅是为用户提供优秀的产品,还要为用户提供优秀的售前及售后服务。售后服务能力是海道尔夫中国对合作伙伴核心考核指标之一。”海道尔夫仪器设备(上海)有限公司服务工程师王洪磊先生如是说。

通过主动维护,可有效延长设备使用寿命并降低故障率。海道尔夫正式推出以“预防为主、维修为辅”的“Hei-Care”服务理念。针对合作伙伴定期开展技术交流培训,明确售后服务政策及要求,确保为用户提供高品质服务。

2023年,全新服务体系将正式上线。通过该服务体系,可以实现用户、海道尔夫及授权维修站之间的互联互通,为用户带来全新的售后体验。

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共交流,互促进



如海道尔夫中国区总经理刘宝键先生所言,海道尔夫提供的主要是一个交流的平台,大家可以通过海道尔夫的产品与客户之间有更多的交流机会。同时,也希望大家可以借此机会,互通有无,分享宝贵经验,实现共赢。

海道尔夫特邀请年度优秀产品经理Tony Chan先生为大家分享,产品经理作为品牌厂家和代理商销售们之间的沟通桥梁,如何发挥最大作用。同时,Tony Chan先生从用户的角度出发,对产品配置方案、应用支持、售前售后服务进行了分享。

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颁奖典礼



本次会议隆重表彰了为海道尔夫发展贡献力量的合作伙伴们,他们将“服务科研”的理念付诸于行动,并获得了傲人的成绩。

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同心聚变革,携手拓终端!

2023年,Heidolph和合作伙伴们携手并进,拥抱变革,共同踏上新征程,迎接新挑战!


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