我是2020年加入了海道尔夫，一开始是业内好友推荐了当时的在招职位，同时，又收到了猎头的面试邀请。在加入海道尔夫之前，我有多年的实验室仪器设备销售经验，在日常的客户拜访中，经常在用户端看到海道尔夫的设备，实验室用户们对海道尔夫的品牌和质量的认可度也非常高。

了解到Heidolph集团中国子公司在2019年刚成立，我认为是一个难得的个人发展机遇，所以这是一个双向奔赴的开始。

在仪器销售中，售后服务一直是重中之重，及时响应和专业的解决方案是客户对我们建立信任的唯一途径。

比较印象深刻的是西南区域的一个项目，在代理商交付客户设备的时候，由于运输的问题设备出现了损坏。公司收到反馈后，第一时间进行换货处理，并且安排了一位服务工程师从上海赶往当地进行设备的安装、用户培训等工作，协助我们完成了设备的交付。最后客户对我们的响应速度、专业负责的售后服务给予了高度评价，不负客户对我们的信任。

在公司工作的五年，我的收获非常多。在日常的工作中，能深切地体会到开放包容的氛围文化，公司非常尊重每位销售在各自区域内渠道布局、销售策略等决策。当然，我们也强调专业素养与结果导向，如果我们销售出现失误的时候，公司也会及时提供正向指导和支持。

销售从不是"一个人的战斗"，在面对复杂项目或者紧急情况时，我们的技术服务部、商务部等支持部门是我们最坚实的后盾，所有同事会全力支持我们，以客户为中心快速响应，通力协作。

同时，公司非常愿意在员工个人的发展上投入，提供我们一个可以持续学习和成长的平台，定期的产品培训、应用技术案例分享等课程，使得我们转型为了技术型销售，从烂熟于心到举一反三，现在面对大多数客户的技术问题或者应用问题时，我们总能第一时间为用户提供合适的解决方案。

在过去的五年工作中，我不断积累，夯实基础，无论是对公司产品、技术还是应用方面已经掌握得非常扎实了，作为一位从业十多年的老销售，在项目的把控和渠道管理都有了一定的经验。

面向未来，我也将不断学习，希望可以在团队管理能力、行业洞察等方面有所突破，以更高的视角来看待市场，加强行业趋势洞察能力，于个人、公司都能发展得越来越好！

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