Heidolph服务行:助力科研,服务先行!
时间:2023-06-06
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白驹过隙,草长莺飞,自开春以来,Heidolph携手全国合作伙伴开展了又一年度的“助力科研,服务先行”售后服务活动,为实验室里的Heidolph全系列产品提供免费的上门故障排查及维护保养。“科技硬实力”和“服务软实力”相辅相成,为用户们的科研实验保驾护航。


广东站>>>

3月伊始,海道尔夫服务月在广东省拉开序幕,广东的服务工程师们奔赴广州、珠海、深圳、中山等多个城市进行了多场服务活动,凭借其过硬的专业知识和贴心的服务,收获了用户们的一致好评。

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浙江站>>>

浙江的工程师们从理论到实操都有丰富的经验,此次也在区域内开展了一系列的售后服务活动,面对用户的难题,他们及时响应、有问必答、真诚服务。

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北京站>>>

用心服务,助力科研,海道尔夫的服务巡检活动在北京陆续开展,工程师们基于用户们的应用场景及需求,提供差异化的维护服务,致力于确保仪器在实验进程中始终保持好状态,有效提高实验效率。

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辽宁站>>>

辽宁站的售后服务工程师对Heidolph的每台设备进行了检修和保养,并为用户们培训了仪器的日常维护方法及操作注意事项,耐心解答了用户在仪器使用过程中碰到的问题。

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陕西站>>>

陕西的售后服务团队也步入了各大巍巍学府,提前报备摆展计划,在售后巡检的同时,为老师和同学们提供产品操作演示、售前咨询等多方面的技术支持,在售前、售中及售后的三个阶段始终将服务用户置于首位,真正诠释了助力科研的本质涵义。

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福建站>>>

福建的小伙伴们为用户们进行了定期检查及维护等一系列的服务支持,服务现场也向用户开展了仪器维护保养知识的培训和仪器的常见报错问题解答。确保仪器可以长期稳定工作,降低仪器的故障时间与故障率,提高仪器的产出效率。

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四川站>>>

四川的合作伙伴在校内布置了定点售后服务展台,耐心解答老师和同学们的各种疑问,并为用户进行了样机演示,只为能及时响应用户们。

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上海站>>>

Heidolph工程师辗转全国各地,按照计划来到了上海市,主动为海道尔夫的用户进行了产品使用操作及维护知识培训,解锁仪器操作小妙招,并对每台设备进行了维护和故障排查,力求用户得到良好的使用体验。


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助力科研  ▷▷▷

服务先行,我们一直在路上!

设计源于应用,品质源于服务,选择源于了解,助力科研一直是Heidolph秉持的理念,未来Heidolph仍将持续不断地为用户提供直接、快速的服务。Heidolph服务行仍在持续进行中,助力科研,服务先行,我们不见不散!

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